Balcão e Vendas Internas Montijo - Entrada Imediata

19 Março 2018

Propósito geral
Gerar receita por solicitação e obtenção de encomendas, compreender e interpretar os requisitos técnicos dos produtos e/ou serviços e fornecer informações técnicas;
cooperar no desenvolvimento da relação com o cliente.


Principais tarefas e responsabilidades
- Atender clientes ao balcão, identificando as suas necessidades e disponibilizando as informações necessárias sobre os produtos e/ou serviços -
Obter e fornecer informações sobre preços e prazos entrega
- Avaliar informação disponível para identificação de outras oportunidades de vendas
- Manter registos das interações com os clientes, incluído as ações tomadas
- Atendimento a solicitações que poderão surgir via telefone, fax ou e-mail
- Anotar as consultas de clientes relacionadas com materiais não disponíveis em armazém
- Registar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e/ou atendimento
- Dar feedback que permita a melhoria dos processos ligados ao atendimento ao cliente


Formação e experiência
- Formação ao nível do 12º Ano, como mínimo, preferencialmente nas áreas da Mecânica ou Eletromecânica
- Valorizado o conhecimento em princípios e práticas de atendimento ao cliente
- Conhecimento de aplicações informáticas empresariais e Microsoft Office
- Habilidades de cálculo numérico e fluência na comunicação oral e escrita
- Altamente valorizado o conhecimento nas áreas de rolamentos e afins, movimentação linear, sistemas de lubrificação centralizada, transmissão de potência mecânica e telas de transporte


Competências fundamentais
- Habilidades ao nível dos relacionamentos interpessoais
- Desenvoltura na comunicação oral e escrita
- Capacidade para escutar e fazer as perguntas certas
- Aptidão para a resolução de problemas
- Capacidade de concentração e atenção ao detalhe
- Orientação para a satisfação do cliente
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Espírito de iniciativa e atitude perante o trabalho
- Capacidade para trabalhar sob pressão


Se te revês no perfil que buscamos, e consegues sustentar a relevância da tua candidatura, ficaremos contentes em receber o teu Curriculum Vitae e Carta de Motivação.


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