Caso de sucesso JUNCOR: rapidez na assistência pós-venda
07 Outobro 2022
Um cliente na área da engenharia aeroespacial recorreu à JUNCOR para a aquisição de um complexo sistema linear, com um valor aproximado de 12.000 €
No momento da montagem, o cliente apercebeu-se que o sistema tinha sido mal dimensionado: como iria ser utilizado no espaço, os patins não poderiam ter atrito, ou seja, seria necessário substituí-los.
No entanto, não havia tempo nem orçamento disponível para a substituição em tempo útil.
De imediato, a área técnica de Rolamentos e Sistemas Lineares da JUNCOR contactou o fabricante para uma análise em conjunto do problema.
A solução encontrada foi baixar, em milésimas, a massa das esferas.
As mesmas foram encomendadas em 24 horas.
Foram 8.000 esferas de precisão (cada patim utiliza 125 esferas) para substituir as de origem. A troca ocorreu durante a noite, dado que todo o sistema ia para a Alemanha no dia seguinte, para ser integrado num satélite de comunicações.
Os patins ficaram a deslizar sem qualquer atrito, o cliente apresentou o seu projeto dentro do prazo e sem aumento de orçamento.
Para mais informações sobre rolamentos e sistemas lineares, contacte-nos:
Tel.: 22 619 73 63
Email: comercial.rolamentos@juncor.pt
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